MSPトータルサポート
overview
概要
インフラ構築からデータ移行、システム稼働、そして継続的な運用管理まで、すべてを一括して担う完全アウトソーシングサービスです。
クラウドやオンプレミス、ハイブリッド環境など多様なプラットフォームを最適に組み合わせ、24時間365日の監視・障害対応で安定稼働を実現。
IT部門が戦略的な業務に集中できるよう、専門チームが総合的なバックアップ体制を提供します。
highlight
特長
point 01 | 包括的なライフサイクル管理設計・導入から運用保守まで、一貫性のある体制でサポート。 |
point 02 | 24時間365日の有人対応稼働後の監視・障害対応はもちろん、メンテナンス計画や緊急要請にも柔軟に対応。 |
point 03 | 専門チームによる最適化提案長期運用で蓄積されるログを分析し、インフラ構成やセキュリティ対策のアップデートを定期的に実施。 |
point 04 | 多拠点・クラウド連携国内外のデータセンターや主要パブリッククラウドとの連携もスムーズに実現し、柔軟なシステム構成を支援。 |
point 05 | 業務効率と信頼性向上IT部門の負担軽減により、コア業務や新規プロジェクトへ集中できる環境を実現。 |
feature
機能
Point 01 | インフラ選定・構築支援サーバやネットワーク機器、クラウドサービスの選定・設計をトータルでサポート。 |
Point 02 | システム導入・移行サポートスケジュール管理からデータ移行まで、ビジネスを止めない移行プランを設計。 |
Point 03 | 運用監視・障害対応24時間365日稼働のオペレーションセンターが、障害やパフォーマンス劣化を即座に検知・対応。 |
Point 04 | ヘルプデスク・問い合わせ管理運用中の疑問やトラブルを一元管理し、担当者へのエスカレーションや対応ステータスを可視化。 |
Point 05 | レポート作成と継続改善稼働状況や問題点をレポートし、次の改善策を具体的に提案。システムを進化させ続ける体制を構築。 |